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Prüfliste für die ersten 14 Tage

Beim Onlinekauf vom Händler kannst du 14 Tage lang ohne Begründung zurückgeben. In dieser Zeit entscheidet sich, ob dein Kauf gut war. Die Liste führt dich durch die Prüfung. Deine Häkchen bleiben auf diesem Gerät gespeichert.

Der Ablauf

1. Tag 1: Auspacken und festhaltenFotografiere den Karton, das Gerät und das Zubehör, bevor du etwas benutzt. Vergleich alles mit dem Zustandstext.
2. Tag 1 bis 3: Funktion prüfenGeh die Prüfpunkte für dein Gerät durch. Jede Taste, jeder Anschluss, jede Funktion einmal.
3. Tag 3 bis 10: Im Alltag benutzenAkku, Wärme, Geräusche und Aussetzer zeigen sich erst bei normaler Nutzung über mehrere Tage.
4. Bis Tag 12: EntscheidenBehalten, reklamieren oder zurückgeben. Lass dir zwei Tage Luft bis zum Ende der Frist.

Die Liste zum Abhaken

Beim Auspacken

• Karton von außen fotografiert, vor allem wenn er beschädigt ist
• Gerät von allen Seiten fotografiert
• Kratzer und Dellen mit dem Zustandstext verglichen: nichts, was dort nicht steht
• Zubehör vollständig: Netzteil, Kabel, Fernbedienung, Aufsätze, Anleitung
• Kein Geruch nach Rauch, Feuchtigkeit oder verbranntem Kunststoff

Funktion

• Gerät lässt sich einschalten und neu einrichten, kein fremdes Konto, keine Sperre
• Auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und aktuelle Software installiert
• Alle Tasten, Regler und Anschlüsse einmal benutzt
• Display bei weißem und schwarzem Bild auf Fehler geprüft
• Akku voll geladen und Laufzeit mit der Herstellerangabe verglichen
• Die Prüfpunkte aus dem passenden Geräte-Ratgeber durchgegangen

Im Alltag

• Mehrere Tage normal benutzt: keine Abstürze, Aussetzer oder ungewöhnliche Geräusche
• Gerät wird unter Last nicht ungewöhnlich heiß
• Rechnung gespeichert und Datum für das Ende der Widerrufsfrist notiert
• Originalkarton aufgehoben, bis die Frist abgelaufen ist

Wenn etwas nicht stimmt

• Du willst das Gerät nicht behalten: Widerrufe innerhalb der 14 Tage und schick es zurück. Eine Begründung brauchst du nicht.
• Es fehlt etwas oder der Zustand ist schlechter als beschrieben: Das ist ein Mangel. Du kannst zurückgeben oder den Händler um Nachbesserung oder einen Preisnachlass bitten. Schick Fotos mit.
• Der Mangel zeigt sich erst später: Dann greift die Gewährleistung. Mehr dazu unter Deine Rechte.