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Gewährleistung, Garantie und Widerruf bei Gebrauchtware

Wer beim Händler gebraucht kauft, hat fast dieselben Rechte wie bei Neuware. Der wichtigste Unterschied: Der Händler darf die Gewährleistung auf ein Jahr verkürzen. Beim Kauf von privat gilt dagegen wenig davon.

Drei Fristen im Überblick

Widerruf: 14 Tage zum Prüfen

Bestellst du online bei einem Händler, kannst du den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Einen Grund musst du nicht nennen. Das gilt für gebrauchte Ware genauso wie für neue. Zur Wahrung der Frist reicht es, den Widerruf rechtzeitig abzuschicken. Danach hast du weitere 14 Tage Zeit für die Rücksendung.

Diese zwei Wochen sind beim Gebrauchtkauf dein wichtigstes Werkzeug. Nutze sie mit der Prüfliste nach dem Kauf. Im Laden gibt es kein gesetzliches Rückgaberecht, dort hängt alles von der Kulanz des Händlers ab.

Gewährleistung: Der Händler haftet für Mängel

Der Händler muss dafür einstehen, dass die Ware bei der Übergabe frei von Mängeln war. Die Frist beträgt zwei Jahre. Bei gebrauchter Ware darf der Händler sie auf ein Jahr verkürzen. Das ist seit 2022 an Bedingungen geknüpft: Du musst vor dem Kauf eigens darauf hingewiesen werden, und die Verkürzung muss ausdrücklich und gesondert vereinbart sein. Ein Satz irgendwo in den Geschäftsbedingungen genügt nicht. Fehlt es daran, gelten zwei Jahre.

Wichtig für Gebrauchtware: Ein Mangel ist nur, was über den beschriebenen Zustand hinausgeht. Der Kratzer, der im Angebot genannt war, ist kein Mangel. Ein Akku, der nach drei Wochen ausfällt, ist einer.

Beweislastumkehr im ersten Jahr

Zeigt sich innerhalb eines Jahres nach der Übergabe ein Mangel, wird gesetzlich vermutet, dass er von Anfang an vorhanden war. Der Händler müsste das Gegenteil beweisen. Nach Ablauf des Jahres liegt die Beweislast bei dir.

Garantie: freiwillig und zusätzlich

Eine Garantie ist ein freiwilliges Versprechen des Herstellers oder Händlers. Sie kommt zur Gewährleistung hinzu und ersetzt sie nicht. Für generalüberholte Geräte bei Amazon gilt zum Beispiel ein Jahr Renewed-Garantie. Die Herstellergarantie eines Geräts läuft ab dem ersten Verkauf. Bei einem Rückläufer kann davon noch etwas übrig sein, verlassen solltest du dich darauf nicht.

Händler oder privat: der große Unterschied

Deshalb empfehlen wir auf dieser Seite den Kauf beim Händler. Der Preis ist etwas höher als bei Kleinanzeigen, dafür kannst du zurückgeben und reklamieren.